Плавное введение в natural language processing (nlp)

Применение НЛП в деловой практике

Нейролигвистическое программирование широко используют для ведения переговоров. При правильной подготовке и использования программирования можно гораздо быстрее достичь желаемого результата. Достичь договоренность можно благодаря:

• настройке на волну собеседника, уловить его эмоции, жесты, стиль разговора;
• стать “своим” для будущего партнера;
• увидеть и услышать то, что не видят другие.

Такой метод в современном бизнесе широко используют финансовые, банковские учреждения и предприятия, деятельность, которых связана с продажами. При осуществлении “холодных звонков” менеджер, овладевший техниками НЛП, незаметно и эффективно использует их в своих целях. В ходе беседы используется все: дружеская беседа, забота, интерес, откровения, все что может помочь расположить к себе собеседника.

Такие методы широко применяют в рекламе, пропаганде. Мало кто знает, но обычный слоган в рекламе любого товара и призыв к его немедленной покупке это принципы НЛП. При правильном понимании и использовании принципов НЛП люди влияют и меняют убеждения, подсознание и мысли своих собеседников.

«Секреты» аббревиатуры Н-, Л-, П-

С методологической точки зрения «нейро» Н- представляет собой обусловленность всех процессов (связанных с поведением, множеством действий индивида) набором неврологических механизмов, протекающих в головном мозге и во всем теле человека.

«Лингвистическое» Л- подчеркивает значение вербальных функций: через язык нам удается организовывать, упорядочивать наши действия и мысли, а еще – вступать во взаимодействие с окружающими людьми.

«Программирование» П- указывает на существование определенных программ и способов действия, которые помогают человеку упорядочивать (организовывать) свою психику (себя самого) с целью достижения требуемого результата.

Целью НЛП является рассмотрение вопроса, как именно нужно строить и организовывать свой опыт, что на него влияет и каким образом им можно управлять. Освоение обновленного опыта выглядит для человека как процесс получения нового образования – переобучение мозга.

НЛП в повседневной жизни

НЛП для обычного человека станет своеобразной «инструкцией» по обращению со своим разумом.

В учебных заведениях детей учат важным предметам: истории, алгебре, химии; но никто не дает им знаний о том, как быть в хорошем настроении, достигать желаемого, как создавать и сохранять плодотворные отношения.

Методы NLP можно использовать для того, чтобы подружиться со своими мыслями и чувствами, понять, что только человек является ответственным за то, что с ним происходит, и обучиться навыкам изменять нежелательное состояние на более оптимальное.

Психология нейролингвистического программирования позволяет любому человеку научиться:

• Ставить и достигать желанные цели;
• Продуктивно взаимодействовать со своим мышлением;
• Жить более осознанно;
• Общаться эффективнее с другими людьми;
• Лучше понимать окружающих;
• Создавать удовлетворительные отношения;
• Справляться со своими страхами;
• Избавляться от негативных привычек и приобретать полезные;
• Управлять своими эмоциями и поведением более грамотно;
• Достигать высоких результатов в своем деле;
• Легче обучаться новым навыкам;
• Жить в удовольствие.

Ресурсы

Из пункта А в пункт Б вышел поезд… Для того, чтобы он проехал поезду нужна энергия – электричество. Или дизельное топливо, если тепловоз. Или уголь, если паровоз. Точно так же и нам, чтобы попасть из пункта А (актуальное состояние) в пункт Б (желаемое состояние) требуется энергия, горючее. Называется это горючее «ресурсы».

Ресурсы: все что нам может помочь в достижении цели.

Это могут быть наши способности, умения, информация, ценности, убеждения, состояния, качества и т.д. Например, ресурсом может быть:

• состояния (спокойствие, уверенность в себе);
• качества (настойчивость, усидчивость);
• убеждения («Я имею право на ошибку»);
• способности (умение выбирать друзей, способность убеждать собеседника);
• знания/информация (динамика изменения цены нефти марки «Urals» на Лондонской товарно-сырьевой бирже).

Ресурсы могут быть внутренними и внешними.

Внутренние ресурсы – это наши состояния, умения, убеждения, знания и т.д. Внешние ресурсы – это другие люди, деньги, информация и т.д. При определённых условиях внешние ресурсы могут стать внутренними: информация может стать знанием, мы можем использовать чужие убеждения или научиться чужим умениям.

Внешние ресурсы мы можем контролировать только через собственное поведение.

Единственное, что человек может контролировать – это он сам, об этом мы уже говорили. Всем остальным он может управлять только при помощи своего поведения. То есть, если нам нужна помощь других людей, мы можем получить её воздействуя на них самим собой. Слова говоря всякие, улыбаясь и жестикулируя. Если им наша жестикуляция понравится – помогут. Не понравится – значит надо жестикулировать как-то по-другому. Или слова другие подобрать. Именно поэтому в НЛП работают, в первую очередь, с внутренними ресурсами. Так же напоминаю базовые пресуппозиции НЛП о ресурсах.

У нас есть все нужные ресурсы.

Удобно думать, что у нас либо уже есть нужные ресурсы для достижения цели: стать более успешным, прекратить курить, общаться лучше или наконец написать этот доклад, — либо мы их можем легко найти. По крайней мере думая так вы скорее добьетесь результата, чем медитируя на тему «почему я такой несчастный» и «у меня всё равно ничего не получится, я не создан для счастья (успеха, замужества, достатка и обладания автомобилем BMW X5)». При этом ресурс часто есть, но не в том месте, где он нужен прямо сейчас. Многие очень уверены и спокойны лёжа дома на диване, но вся уверенность куда-то пропадает при общении с начальником. У нас внутри замечательная кладовая, в которой всё, что нужно, есть. Главный вопрос в том, как в этой здоровенной кладовой найти то, что нужно прямо сейчас и как из это перетащить в то место, где это нужно прямо сейчас. Но об этом чуть дальше.

Мир полон ресурсов.

Мир вокруг нас изобилен и полон ресурсами. И каждый сможет найти в нём то, что ему нужно. Если вам нужна любовь — вы сможете найти любовь. Если нужен успех — найдёте успех. Если нужны неудачи — найдёте неудачи. Если нужна ненависть — вы найдёте и ненависть. Но лучше поискать любовь, успех и счастье. Ещё одна полезная мысль:

то что является ресурсом в одном месте, в другом может сильно мешать.

Злость может быть полезна в спорте (спортивная злость), но мешать при общении с близкими людьми. Бодрость полезна утром, но мешает, когда вы ложитесь спать.

Как говорил одни химик: «Грязь — это нужное вещество в ненужном месте».

Упражнение «Что может быть ресурсом»

Возьмите лист бумаги, разделите его на две части. В левой запишите всё, что может быть внутренним ресурсом, а в правой – всё что может быть внешним ресурсом. Желательно, чтобы в каждом столбике было не менее семи пунктов.

Внешние ресурсы

• информация;
• деньги;
• отношения;

Упражнение «Подходящий контекст».

Возьмите какой-то конкретный ресурс — состояние спокойствия, внимательность, умение общаться — и определите, в каких контекстах это может быть ресурсом, а в каких – наоборот. Например:состояние спокойствия ресурс: при беседе с налоговым инспектором; не ресурс: в роли болельщика на футбольном матче.

Упражнение «Поиск ресурса»

Выберите то, что вы хотите изменить (актуальное состояние) и напишите список конкретных ресурсов, которые могут пригодиться для изменения (достижения желаемого состояния).

Если нужны внешние ресурсы – тогда напишите внутренние ресурсы, при помощи которых вы можете получить эти внешние ресурсы.

• уверенность;
• усидчивость;
• одобрение окружающих — умение общаться;
• убеждение, что «я могу справиться со сложной ситуацией»;
• права на вождение машины — настойчивость;
• юмор;
• …

Повторите это ещё для трёх актуальных состояний.

НЛП упражнение №3 «Через 50 лет» или «Двадцать лет спустя»

Вариант названия НЛП упражнения для тех, кто помнит и любит мушкетёров Дюма.

Чтобы снизить интенсивность переживания через НЛП, представьте неприятную ситуацию (человека), (место), каким это всё будет … 50 лет спустя.

Взгляд, брошенный на такую «трагедию» из такого далёкого будущего, как правило, уменьшает значение и пафос того, что волнует и волнует неприятно.

Как писал поэт Некрасов:

Сложно выполнить эту НЛП технику? Специально для самостоятельной проработки такого и сотен других запросов мы создали психологические карты. Попробуйте работу с этим удивительным инструментом с безграничными возможностями.

Иногда достаточно и двадцати лет, чтобы перестать обижаться на кого-то и скорее его пожалеть, простить, выкинуть из своей головы.

Людям свойственно меняться, причём, нередко – к лучшему. Тогда наш вопрос к НЛП, перестанет быть вопросом мстительного мелкого человека, который ждёт только морщин и маразма от своего врага. А вдруг вашему врагу предстоит стать Хорошим Человеком? Тогда оставим его в покое – перед нами будущий святой, раскаявшийся и исправившийся.

В этом Раскладе всего 2 Позиции.

НЛП ПОЗИЦИЯ ПЕРВАЯ

Этот человек сейчас.

НЛП ПОЗИЦИЯ ВТОРАЯ

Этот же человек 20 лет спустя

В НЛПраскладе участвуют карты «1000 Жизней»: первая, скорее всего, осознанная, вторая – спонтанная.

Итак, вы увидели динамику всей ситуации. Что вы возьмёте на вооружение в ситуации здесь и сейчас? Как это вам помогло?..

Пример НЛП

1. Клиентку НЛП сеанса раздражает конкретный человек, на которого ей намекает карта «Эгоист». Он не работает, ведь «его интересы превыше всего», он «активно предъявляет свои требования миру», умеет «отстаивать свои интересы». Любая работа – это «не для него», он «выше» любой работы.

2. Кем же станет этот человек через 20 лет? Какой НЛП прогноз дают карты? Он станет «Чиновником»! Проще говоря, «работа» (обычная работа, служба, хождение в офис) его так или иначе найдёт и догонит, потому что вечно носить пижонскую маску «эгоиста» невозможно. Источники финансирования иссякают, да и человек взрослеет, перестаёт демонстрировать подростковый бунт. Карта добавляет: «Он лишится главного – своей индивидуальности». (Кажется, для него это и хорошо, потому что в такой вот нарочитой «индивидуальности» ценности мало. А ещё со временем он овладеет замечательным умением «оставаться человеком в любой ситуации». Другими словами: «Все мы пижонками были когда-то, а время пришло – уходили в солдаты».

Елена Назаренко

Сотрудничество Ричарда Бендлера с Джоном Гриндером

Джон Гриндер, будучи на десять лет старше Бендлера, стал супервизором в его группе семинаров гештальт-терапии.

Гриндер родился 10 января 1939 года в штате Мичиган. В молодости он работал тайным агентом ЦРУ в Германии, Италии и Югославии. В начале семидесятых его имя стало известным среди любителей генеративно-трансформационной грамматики, восходящей к Ноэму Хомскому. Он также работал младшим ассистентом профессора лингвистики под руководством Грегори Бейтсона в Кресж Колледж.

В это время Гриндер был уже очень сильно вовлечён в развитие передовых методов обучения. В момент знакомства с Бендлером он был абсолютным новичком в области терапии и консультирования. Несмотря на это, он быстро распознал необыкновенные терапевтические способности Бендлера. Деятельность последнего пробудила интерес также среди студентов, интересующихся этим вопросом. Благодаря устной пропаганде быстро возникали последующие группы геш-тальта. Их встречи проходили частным образом по уикендам или вечером. Вначале Бендлер сам вел группы. Потом в это включился Гриндер. Бендлер лично ввел его в терапевтический процесс. То что тогда происходило, было представлено Джозефом О’Коннором и Джоном Сеймуром так:

«Ричард начал вести группы гештальт-терапии и брал с участников по пять долларов за вечер. Он вошел в контакт с Джоном Гриндером и так сильно заинтересовал его теорией гештальта, что тот также начал участвовать во встречах групп. Джон был восхищен. Ричард знал, что ведя группы, он получает успех, но хотел точно понять, как это у него получается и какие паттерны наиболее эффективны. Есть огромная разница между тем, что просто иметь способности и их использовать, и осознавать их, поскольку оба эти фактора помогают добиться необходимых результатов. Джон и Ричард составили договор: Ричард должен был познакомить Джона с тем, как вести гештальт-терапию, а Джон должен был помочь осознать Ричарду, что он конкретно делает в это время. С этой целью Джон начал регулярно участвовать в работе группы по понедельникам и моделировать Ричарда. Ричард давал ему понять, какие из паттернов, по его мнению, самые важные, акцентируя их взглядом или интонацией. Джон учился быстро. Ему потребовалось два месяца для того чтобы изучить паттерны и быть готовым к ведению группы также как и Ричард. Он встречался с ней во вторник по вечерам и называл ее группой «повторного чуда». Поскольку участники переживали во вторник с Джоном те же самые чудеса, которые ранее испытали члены группы Ричарда в понедельник».

Джон Гриндер и Ричард Бендлер. 1980-е

Моделирование — процесс, в котором главное — научиться специфические способности одного человека передавать другому, так чтобы последний мог их практически использовать. Это процесс в котором вначале выбирают подходящие паттерны , а далее, во время представления интересующих типов поведения, анализируют их систематически и внимательно, задавая вопросы. В конечной фазе, при помощи демонстрации моделей, определяются основные правила и паттерны поведения, которые перенимаются, а их воздействие тестируется. Поэтому в принципе во время моделирования делается попытка воссоздать вышеназванный процесс, раскладывая его на существенные компоненты, чтобы дать возможность обучиться ему третьим лица.

Вначале моделирование применялось в Соединенных Штатах во время тренингов в области торговли под названием Мастер Моделирования (Master-Modelling). Бендлер и Гриндер впервые применили его в рамках терапевтической коммуникации. Это стало возможным, поскольку в момент встречи с Ричардом Бендлером, Джон Гриндер уже проводил эксперименты с моделированием в области изучения языков.

Гриндер внес, таким образом, в сотрудничество с Бендлером лингвистические знания и свой опыт создания моделей. Бендлер в то же время имел опыт, касающийся современных терапевтических школ, таких как гештальт-терапия, семейная терапия, рольфинг и рейки. Кроме того, он проявлял необыкновенный талант к точному копированию поведения других людей.

Ориентированные на эксперимент, и лишь в начальной фазе направленные на гештальт-терапию, группы Бендлера и Гриндера вскоре стали постоянным элементом групповой активности в Санта Круз. Их оригинальная активность была описана Терренсом МакКлен-доном в достойной прочтения книге The WildDays. NLP 1972 — 1981 (Безумные Дни. НЛП 1972 — 1981). Высокой котировкой эта группа благодарна личности Ричарда Бендлера, который уже тогда, характерным для своего молодого возраста способом, необычайно энергично стремился к реализации своих проектов. Он часто применял оборот, отражающий его позицию: «GO FORIT … NOW!!! («СДЕЛАЙ ЭТО … СЕЙЧАС!!!).

Название

Разработчики НЛП Ричард Бендлер, Джон Гриндер объясняют, что в нейролингвистическом программировании воплощены идеи Коржибски относительно того, что наши карты, или модели мира являются искажёнными репрезентациями ввиду особенностей нейрологического функционирования и ограничений, связанных с ним. «Информация о мире получается рецепторами пяти чувств (естественно чувств больше 5, существуют такие чувства, как чувство равновесия и т. д.) и затем подвергается различным нейрологическим трансформациям и лингвистическим трансформациям даже до того, как мы впервые получаем доступ к этой информации, что означает, что мы никогда не переживаем на опыте объективную реальность, не изменённую нашим языком и нейрологией».

Альтернативные названия НЛП

Также иногда приёмы нейролингвистического программирования адаптируются под другими именами, связанными с НЛП:

• Новый код НЛП (Джон Гриндер)
• Design Human Engineering (DHE, Ричард Бендлер)
• Neuro Associative Conditioning (Энтони Роббинс)
• Нейросемантика (Neuro-Semantics, Майкл Холл)
• NLP Coaching, Time Line Therapy (Тэд Джеймс)

Шаг 2. Познакомиться с арсеналом методов

В Natural Language Processing существует множество методов работы с данными, и для каждого типа задачи необходимо выбрать свой. Вот некоторые из них:

Подходы, основанные на правилах (rule-based):

(1) Определяем языковые правила, которые описывают поведение данных (например, как у существительных в немецком формируется множественное число) (2) Задаем порядок, как правила должны применяться к данным. (3) Применяем (пишем программу)

С помощью правил можно решить такие задачи как:

• лемматизация — приведение словоформы к словарной форме (например, если в анализируемом предложении было слово «лапки», компьютер, чтобы понять вас, преобразует его в «лапка»);
• морфологический разбор — разделение слов на составляющие (морфемы);
• токенизация — разделение текста на слова;
• разбор слов по частям речи;
• синтаксический анализ — разбор предложения по членам и определение структуры их отношений (чаще всего в виде дерева).

Обычно у правиловых методов высокая точность, они могут давать хороший результат при специфичных задачах. Из минусов — rule-based методы плохо масштабируются: сложно написать большой проект полностью на правилах, обычно метод используется точечно для решения конкретных задач (например, токенизации) и в тандеме с методами из машинного обучения.

Классическое машинное обучение

Классический ML делится на обучение с учителем (supervised ML) и без учителя (unsupervised ML). Идея классической ML-модели: с помощью размеченных данных обучить модель решать задачу, затем потестить на новых данных, которые не использовались при обучении.

Так как мы тренируем математическую модель, наши данные должны быть представлены в числовом виде. (Например, капитализацию слов можно представить как 1.0 and 0.0). Данные обычно представлены как вектора фиксированной длины (например, слова, по отношению к другим словам — см. векторную семантику). ML-модели имеют бòльшую полноту по сравнению с методами на правилах. К минусам можно отнести необходимость иметь размеченные данные, они не всегда доступны.

Типичные алгоритмы классического ML, используемые в NLP — это:

• Support Vector Machine
• Linear regression
• Logistic regression
• K Nearest Neighbours
• Decision trees

Unsupervised ML или обучение без учителя не требует размеченных датасетов, задача алгоритма — самому разобраться в закономерностях данных. Типичные алгоритмы ML без учителя в NLP — это алгоритмы кластеризации.

Методы классического машинного обучения хороши в плане точности и полноты, однако требовательны к подбору признаков. Прежде чем применить модель, исследователю надо понять, какие именно признаки объектов (features) хорошо сработают в задаче. Ответ на этот вопрос часто неочевиден и требует экспериментов, порой затратных. В какой-то момент появилась даже специальная специальность внутри ML — feature engineering, инженерия признаков. Но есть ещё один вариант.

Глубинное машинное обучение.

Для глубокого обучения не требуется сложная разметка данных, задача примерно такая же: представить текст как вектор. Однако теперь нейросеть самостоятельно выберет самые главные признаки. DL-методы дают высокую точность, однако среди недостатков — они медленнее правиловых методов и классического ML, а кроме того, требуется больше вычислительных мощностей и высокое качество данных для обучения.

Зачем вам НЛП?

Люди используют НЛП для самых разных вещей. Например я его использую для работы с собой, в консультировании и коучинге, проведении тренингов, переговорах и общении – оно мне помогло стать намного более успешным в этих областях. А вы может использовать НЛП для того чтобы:

• лучше общаться;
• решить проблемы;
• управлять эмоциями;
• успешно ставить и достигать цели;
• управлять собственным мышлением;
• разбираться в людях;
• успешно проводить переговоры;
• строить отношения;
• научиться получать от жизни удовольствие;
• стать мастером в своём деле;
• сделать карьеру;
• моделировать чужое мастерство;
• сделать свою жизнь более счастливой;
• и много чего ещё, о чём вы пока даже не подозреваете.

С чего начать?

Но основной формат обучения в НЛП это тренинги, и есть много центров которые НЛП обучают. Так что для пробы можно сходить на тренинг, тем более что часто бывают демонстрационные и бесплатные занятия. Базовый курс называется Практик НЛП, но есть и тренинги обучающие конкретным навыкам. Например у нас в центре:

«Мастерство Коммуникации» — навыки эффективного общения;«Успешное Мышление» — методы изменения;«Повседневный Гипноз» — использование транса в повседневной жизни (мы постоянно гипнотизируем друг друга, давайте делать это эффективно и экологично);«Изменение Убеждений» — разбираемся со своими правилами жизни;
И многие другие.

Национальный исследовательский институт дополнительного образования и профессионального обучения

Успех психологического консультирования во многом зависит от того, насколько психологу удалось установить контакт с клиентом, и вызвать доверие у него. На курс приглашаются начинающие и практикующие психологи, а также все те, кто хочет овладеть технологиями НЛП и использовать их для достижения поставленных целей.

Программы:

• Нейролингвистическое программирование (НЛП) в индивидуальном психологическом консультировании
• Технологии нейро-лингвистического программирования (НЛП) в работе с трудными подростками

Преимущества:

• Рассрочка платежа
• Скидки и льготы
• Помощь в процессе обучения
• Бессрочный доступ к учебным материалам

Зачем вам НЛП?

Люди используют НЛП для самых разных вещей. Например я его использую для работы с собой, в консультировании и коучинге, проведении тренингов, переговорах и общении – оно мне помогло стать намного более успешным в этих областях. А вы может использовать НЛП для того чтобы:

• лучше общаться;
• решить проблемы;
• управлять эмоциями;
• успешно ставить и достигать цели;
• управлять собственным мышлением;
• разбираться в людях;
• успешно проводить переговоры;
• строить отношения;
• научиться получать от жизни удовольствие;
• стать мастером в своём деле;
• сделать карьеру;
• моделировать чужое мастерство;
• сделать свою жизнь более счастливой;
• и много чего ещё, о чём вы пока даже не подозреваете.

Как обрабатывается естественный язык?

Некоторые задачи NLP для естественного языка, в отличие от обработки изображений, до недавних пор решались с помощью классических алгоритмов машинного обучения.

Для решения большинства задач требовался тщательный выбор архитектуры, а также ручной сбор и обработка признаков. Однако в последнее время нейронные сети начали давать более точные результаты по сравнению с классическими моделями и сформировали общий подход для решения задач NLP.

Конвейер NLP

Реализация любой сложной задачи обычно означает построение пайплайна (конвейера).

Суть этого подхода в том, чтобы разбить задачу на ряд последовательных подзадач и решать каждую из них отдельно. В построении пайплайна можно условно выделить две части: предобработку входных данных (обычно занимает больше всего времени) и построение модели. Основных этапов — семь.

1. Первые два шага пайплайна, которые выполняются для решения практически любых задач NLP, — это сегментация (деление текста на предложения) и токенизация (деление предложений на токены, то есть отдельные слова).

2. Вычисление признаков каждого токена. Вычисляются контекстно-независимые признаки токена. Это набор признаков, не зависящих от соседних с токеном слов.

Один из самых часто использующихся признаков — часть речи.

• Для языков со сложной морфологией (русский язык) также важны морфологические признаки: например, в каком падеже стоит существительное, какой род у прилагательного. Из этого можно сделать выводы о структуре предложения.
• Морфология также нужна для приведения слов к начальной форме, с помощью которой мы можем уменьшить объём признакового пространства.

Например: I had a pony. I had two ponies.

Оба предложения содержат существительное «pony», но с разными окончаниями. Если тексты обрабатывает компьютер, он должен знать начальную форму каждого слова, чтобы понимать, что речь идёт об одной и той же концепции пони. Иначе токены «pony» и «ponies» будут восприняты как совершенно разные. В NLP этот процесс называется лемматизацией.

3. Определение значимости и фильтрация стоп-слов. В русском и английском языках очень много вспомогательных слов, например «and», «the», «a». При статистическом анализе текста эти токены создают много шума, так как появляются чаще, чем остальные. Поэтому их отмечают как стоп-слова и отсеивают.

4. Разрешение кореференции. В русском и английском языках очень много местоимений вроде he, she, it или ты, я, он и т. д. Это сокращения, которыми мы заменяем на письме настоящие имена и названия. Человек может проследить взаимосвязь этих слов от предложения к предложению, основываясь на контексте. Но NLP-модель не знает, что означают местоимения, ведь она рассматривает всего одно предложение за раз.

5. Парсинг зависимостей. Конечная цель этого шага — построение дерева, в котором каждый токен имеет единственного родителя. Корнем может быть главный глагол. Также нужно установить тип связи между двумя словами:

Это дерево парсинга демонстрирует, что главный субъект предложения — это существительное «London». Между ним и «capital» есть связь «be». Вот так мы узнали, что Лондон — это столица. Если бы мы проследовали дальше по веткам дерева (уже за границами схемы), то могли бы узнать, что «London is the capital of Great Britain».

6. Перевод обработанного текста в векторную форму. Данный шаг позволяет сформировать векторные представления слов. Таким образом, у слов, используемых в одном и том же контексте, похожие векторы.

7. Построение модели в зависимости от поставленной цели. Например, модель для классификации или генерации новых текстов.

Приведённый пример пайплайна не является единственно верным. Для решения конкретной задачи некоторые шаги можно исключить или добавить новые. Однако этот пайплайн содержит все наиболее типичные этапы и подходы, позволяющие извлекать практическую пользу из NLP.

Как научиться методу НЛП

В той или иной степени мы все применяем методы НЛП: захотели купить новую машину, представили, как это здорово и как удобно, получили положительный заряд эмоций и начали работать над собой, по достижению этой цели. Итог — новое авто в Вашем гараже. Это простые примеры, которые подразумеваются, как само собой разумеющееся, НЛП в отношении самого себя. Профессионалы нейролингвистического программирования владеют умами масс. И это так (даже покупка товаров определенного вида — результат работы над созданием бренда и методики его продвижения НЛП-практика).

Исходя из принципов нейролингвистического программирования, любой человек в состоянии освоить все техники данного метода (самогипноз, модель правильной постановки целей и т.д.). Но до этого лучше ознакомиться со стандартным курсом психологии для того, чтобы иметь представления о различных терминах и методиках, которые применяются в данной области.

• Первое, что необходимо изучить – навыки НЛП и применение их на практике.
• Второе, рассмотреть и проанализировать техники НЛП.
• И последнее – изучить навыки ораторского мастерства, некоторые основы взаимодействия с публикой, психологию общения. В основном, этому учат на специальных курсах и тренингах посвященных данной тематике.

Речевые стратегии

Журналисты применяли речевые стратегии задолго до того, как НЛП выделилось в отдельное направление. Тем не менее они хороши при живом общении и работают совместно с подстройкой.

Трюизмы

Трюизмы – банальности, не вызывающие желания спорить. Они перекочевали в НЛП из философии, их эффективность не доказана. Человек с критическим мышлением легко оспорит любой трюизм. Уверена, вы сделаете это почти с каждым утверждением ниже:

• хорошее не может стоить дешево;
• есть вещи, которые нельзя купить;
• каждый имеет право на ошибку;
• не все йогурты одинаково полезны;
• о вкусах не спорят.

В продажах на трюизмах строят скрипты по отработке возражений. На фразу «Это слишком дорогие ботинки» можно ответить «Скупой платит дважды» и посеять сомнение внутри клиента. Редко трюизмы применяют для выявления потребностей в живом разговоре: банальности стандартизирует клиента в его глазах, отбивают желание продолжать беседу. А вот в рекламных плакатах трюизм работает неплохо: он позволяет человеку чувствовать себя частью общества и дает положительные эмоции. Корректных экспериментов на эту тему не проводили и удачный опыт имеет локальные субъективные успехи.

С первого взгляда спорить не с чем. Но если подумать: что даст сила? Для кого она бесценна? Зачем ее чувствовать?

Забалтывание

В стратегию входит несколько техник по созданию плавности и выразительности речи, иллюзорной связи между предложениями. Например, использование союзов «и» и «но». Сравните предложения:

• Ваши волосы красивые, но короткие.
• Ваши волосы красивые и короткие.

Первое предложение носит негативный оттенок, второе уравновешивает утверждения и является позитивным. Подмена союзов меняет настроение собеседника и действует на него положительно. Никаких подтверждающих фактов этому, разумеется, нет. Но звучит и впрямь лучше.

Вторая техника – использование союза «и» для связки речи. Когда я начинала изучать английский, то записывала себя на диктофон. Прослушивала и ужасалась паузам, нелогичности изложения. Чтобы облагородить представление о себе, я использовала связку and («и») между предложениями. Так набор разнородных фраз превратился в годный для прослушивания монолог.

В русском языке так же. Введите союз «и» и речь заиграет новыми красками: «И так прекрасна ночь. И звезды в небе горят. И время бесконечно течет».

Следующая техника хороша для письменного текста. Ее смысл в указании причинно-следственной связи между утверждениями:

• чем меньше женщину мы любим, тем больше нравимся мы ей;
• чем больше вы хотите развиваться, тем больше думаете о покупке нового курса;
• после того как купите лапшу, сможете купить роллы со скидкой;
• я не полечу на Марс, потому что у меня нет столько денег.

Основное правило забалтывания пришло с эриксоновского гипноза – говорить много, перескакивать с вопроса на вопрос, активно посыпать речь предлогами и союзами. Закончить спич просьбой. По легенде НЛПеров человек просто не сможет вам отказать. Мне сложно оценить эффективность этого метода, так как я всегда внимательно слушаю людей и замечаю откровенный бред.

Простите за качество видео, но не поделиться им просто грех. НЛП как оно есть)

Пресуппозиции

Пресуппозиции — речевые уловки, в которых о внушаемом факте говорят как о само собой разумеющемся. Видов пресуппозиций много, поэтому для удобства я привела схему.

Все о пресуппозиции в одной схеме

Методы НЛП воздействия на других людей

Нейролингвистическое программирование успешно применяется не только для индивидуального роста, но и для влияния на окружающих. Подобные психологические техники часто применяют на практике:

• менеджеры и владельцы больших компаний;
• политики;
• творческие люди (артисты, певцы, медиаперсоны).

Используя методики НЛП, можно менять убеждения коллег, друзей и знакомых, сделав так, чтобы они разделили вашу точку зрения. Нейролингвистическое программирование поможет добиться одобрения и поддержки в коллективе, а также построить личные отношения.

Существует несколько наиболее распространенных техник НЛП, которые помогут сделать так, что человек поменяет свои убеждения.

Скопировать собеседника

Эта техника легко поможет вам завоевать расположение другого человека. Заключается она в том, чтобы полностью отражать все действия своего собеседника начиная с манеры одеваться, вести разговор, и заканчивая совместными увлечениями. Вы просигнализируете человеку, в котором заинтересованы, что у вас не только единые цели, взгляды и увлечения, но и мировоззрение, жизненная позиция.

• Приемы, которые советуют использовать психологи, выполнить несложно.
• Беседуя со своим оппонентом, все время поддерживайте с ним зрительный контакт.
• Давайте понять, что вы внимательно слушаете человека, поддерживая разговор кивками головы.
• Примите такую же позу, как и ваш собеседник. Этот простой прием сделает так, что между вами возникнет чувство общности и сопричастности.

Манипулирование

Эта техника наиболее часто применяется для влияния на окружающих людей. Манипуляция позволяет легко добиться желаемого, используя специальные психологические приемы. В ходе общения человеку можно внушить все, что вам угодно.

Суть основных терминов НЛП

Для начала следует определить субмодальность человека.

Если главный способ получения информации – это визуальная картина, то в разговоре необходимо произносить такие фразы: «большая перспектива», «трудно вообразить», «могу предвидеть».
В том случае, если ваш собеседник аудиал – приоритетные слова нужно изменить на: «акцентирую внимание», «замолкаю», «пронзительный результат».
В случае общения с кинестетиком воспользуйтесь такими словосочетаниями: «я чувствую», «хватайте идею», «вручать награду».

Подобные выражения помогут донести информацию для собеседника понятным ему способом, облегчат общение и сделают так, что человек поддержит вашу идею, изменив свое первоначальное мнение.

Примените так называемый гипнотический взгляд. Для этого следует сосредоточенно, не моргая, смотреть в центр переносицы собеседника. После удачного гипноза оппонент поддержит вас и откажется от своих убеждений. Еще можно построить разговор так, чтобы собеседник 3 раза подряд дал вам положительный ответ. Затем смело просите то, что вам нужно.

Часто манипуляции для воздействия на людей применяют цыгане

Привлекая внимание своим ярким видом, жестами и манерой поведения, они отвлекают человека и вынуждают его совершать несвойственные ему поступки. Можно позаимствовать эту технику, чтобы внушить то, что вы хотите. Еще одна техника манипулирования НЛП называется «разрыв шаблона»

Заключается она в том, чтобы в стандартных ситуациях проявить себя самым неожиданным образом. На вопрос: «Как дела?» вместо привычной фразы — «Как обычно!», ответить — «Преотвратно!» Пока ваш собеседник будет пребывать в замешательстве, вы сможете на него повлиять

Еще одна техника манипулирования НЛП называется «разрыв шаблона». Заключается она в том, чтобы в стандартных ситуациях проявить себя самым неожиданным образом. На вопрос: «Как дела?» вместо привычной фразы — «Как обычно!», ответить — «Преотвратно!» Пока ваш собеседник будет пребывать в замешательстве, вы сможете на него повлиять.